Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu trading-crystal.com (dalej: "Serwis") przez Trading Crystal sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Administrator").

Dane Administratora

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

2.1 Dane Identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres IP
• Dane identyfikujące urządzenie

2.2 Dane Techniczne

• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Rozdzielczość ekranu
• Strona referująca
• Czas spędzony na stronie

2.3 Dane Behawioralne

• Historia przeglądania
• Preferencje użytkownika
• Interakcje z treścią
• Wzorce korzystania z serwisu

3. Podstawy Prawne Przetwarzania

3.1 Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Przetwarzanie danych w celu:

• Wysyłania newslettera
• Personalizacji treści
• Marketingu bezpośredniego
• Analityki internetowej

3.2 Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie danych w celu:

• Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
• Rozwijania i ulepszania usług
• Analizy statystycznej
• Obrony przed nadużyciami

3.3 Wykonanie Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie danych w celu:

• Świadczenia usług informacyjnych
• Obsługi zapytań użytkowników
• Realizacji zamówień

4. Okres Przechowywania Danych

5. Udostępnianie Danych

5.1 Podmioty Upoważnione

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: Hosting, maintenance, wsparcie techniczne
• Dostawcy usług marketingowych: Email marketing, analityka
• Dostawcy usług płatniczych: Przetwarzanie płatności
• Organy publiczne: Na podstawie przepisów prawa

5.2 Transfer Międzynarodowy

Niektóre dane mogą być przekazywane do krajów spoza EOG, w szczególności:

• Stany Zjednoczone (Google Analytics, Facebook)
• Tylko na podstawie decyzji o adekwatności lub odpowiednich zabezpieczeń
• Zgodnie z mechanizmami prawnymi przewidzianymi w RODO

6. Prawa Użytkowników

6.1 Prawo Dostępu

Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane oraz dostęp do tych danych.

6.2 Prawo Sprostowania

Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

6.3 Prawo Usunięcia

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych osobowych bez zbędnej zwłoki.

6.4 Prawo Ograniczenia Przetwarzania

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

6.5 Prawo Przenoszenia Danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

6.6 Prawo Sprzeciwu

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

6.7 Prawo Wycofania Zgody

Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem.

7. Pliki Cookie

7.1 Rodzaje Cookies

• Niezbędne: Zapewniające podstawowe funkcjonalności
• Funkcjonalne: Zapamiętujące preferencje użytkownika
• Analityczne: Służące do analizy ruchu na stronie
• Marketingowe: Używane do personalizacji reklam

7.2 Zarządzanie Cookies

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez:

• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Panel zarządzania cookies na stronie
• Narzędzia do opt-out dostawców

8. Bezpieczeństwo Danych

8.1 Środki Techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Zabezpieczenia serwerów
• Systemy monitoringu
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa

8.2 Środki Organizacyjne

• Szkolenia pracowników
• Polityki bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu
• Procedury reagowania na incydenty

9. Ochrona Dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. W przypadku wykrycia takich danych, niezwłocznie je usuniemy.

10. Zmiany Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji emailem (w przypadku istotnych zmian)
• Powiadomienie podczas następnej wizyty na stronie

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

12. Prawo do Skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.